
Beschwerderekord mit Schwerpunkt auf Streitschlichtung und Prävention
Jahresbericht 2020 der Internet-Ombudsstelle geprägt von Corona-Pandemie und massiv gestiegener Nutzung von Online-Angeboten. Abo-Fallen, gefälschte Shops und Lieferverzögerungen steigern Beschwerden um fast vierzig Prozent. (red/cc) Die … mehr